よくあるご質問

ウェブマガジン旅色の佐賀グルメ&観光特集に紹介されました

よくあるご質問

「グランデはがくれ」は、毎日お客様からさまざまなご質問をお受けしています。
こちらに多くのお客様からいただいた共通したご質問事項とそのお答えをまとめました。

      ウエディングに関するインフォメーションはこちら↓をご覧ください。
宿泊について 宴会・イベントについて レストランについて ウエディングについて

質問一覧

宿泊について

▶ チェックインとチェックアウトの時間を教えてください。

チェックインの際に荷物を預けることはできますか?

事前にホテルへ荷物を送ることはできますか?

ホテルから荷物を発送することはできますか?

朝食はどこで食べられますか?

ルームサービスはありますか?

駐車場はありますか?駐車料金はかかりますか?

宿泊の予約はどのくらい前からできますか?

客室で夕食を食べることはできますか?

キャンセル料はかかりますか?

禁煙室・喫煙室の区別はありますか?

客室のトイレにはウォシュレットがついていますか?

客室でインターネットの利用はできますか?

支払いの際にクレジットカードは利用できますか?

ホテルを利用した際の特典はありますか?

宴会・イベントについて

レストランについて

会場の予約はどのようにすればいいでしょうか?

会場の予約はどのくらい前からできますか?

法事で利用したいのですが、精進料理は出せますか?

レストランの予約はどのようにすればいいでしょうか?

レストランに個室はありますか?

禁煙席・喫煙席はありますか?

宿泊に関するQ&A

Q

チェックインとチェックアウトの時間を教えてください。

A

チェックインは15:00から、チェックアウトは10:00までとなっております。

Q

チェックインの際に荷物を預けることはできますか?

A

フロントにてお預かりいたします。

Q

事前にホテルへ荷物を送ることはできますか?

A

ご予約の際、お荷物の数と発送日をご連絡ください。お客様の到着まで大切にお預かりいたします。下記の宛先までお送りください。
〒840-0815 佐賀県佐賀市天神2丁目1番36号 グランデはがくれ  TEL:0952-25-2212(代表)

Q

ホテルから荷物を発送することはできますか?

A

フロントにて宅配便のお手続を承っております。梱包用のダンボールやペーパーバッグも販売しております。

Q

朝食はどこで食べられますか?

A

1Fレストラン「はなかご」にてお召し上がりいただけます。

Q

ルームサービスはありますか?

A

申し訳ございません。当ホテルではルームサービスを行っておりません。

Q

駐車場はありますか?駐車料金はかかりますか?

A

ホテル敷地内に250台の駐車場がございます。駐車料金は無料となっております。

Q

宿泊の予約はどのくらい前からできますか?

A

ご宿泊日の1年前からお受けしております。

Q

客室で夕食を食べることはできますか?

A

申し訳ございません。ご夕食は、客室ではお召し上がりいただけません。1Fレストラン「はなかご」でご用意いたします。

Q

キャンセル料はかかりますか?

A

キャンセルのご連絡はご宿泊日の前日までにお願いいたします。当日のキャンセル、不泊の場合は、宿泊料を請求させていただくことがございますのでご了承ください。

Q

禁煙室・喫煙室の区別はありますか?

A

禁煙室もご用意しております。禁煙室以外のお部屋も可能な限りの消臭処理をいたしておりますので安心してご利用ください。

Q

客室のトイレにはウォシュレットがついていますか?

A

全ての客室にご用意しております。

Q

客室でインターネットの利用はできますか?

A

全ての客室にて無線LAN回線がご利用いただけます。フロントにて、無線LANアダプターの無料貸出を行っております。

Q

支払いの際にクレジットカードは利用できますか?

A 以下のクレジットカードをご利用いただけます。 VISA / JCB / UC / Orico / MasterCard
Q

ホテルを利用した際の特典はありますか?

A

全国の公立学校共済組合やすらぎの宿でご利用いただけるポイントカードがございます。詳しくはこちらをご覧ください。

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宴会・イベントに関するQ&A

Q

会場の予約はどのようにすればいいでしょうか?

A

予約係までお気軽にお問合せください。ご予算に合わせたプランや会場のレイアウトについてご提案いたします。
詳しくは「グランデはがくれ」予約係まで。 TEL:0952-25-2212(代表)  FAX:0952-24-2727

Q

会場の予約はどのくらい前からできますか?

A

ご利用日の1年前からお受けしております(〔土・日・祝〕については3ヶ月前からお受けいたします)。
小宴会や小会議の場合、3日前でもご予約いただけますのでお気軽にお問い合わせください。

Q

法事で利用したいのですが、精進料理は出せますか?

A

精進会席や半精進会席など、ご法要のプランもございます。詳しくはこちらをご覧ください。

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レストランに関するQ&A

Q

レストランの予約はどのようにすればいいでしょうか?

A

予約係までお気軽にお問い合わせください。
TEL:0952-25-2212(代表)  FAX:0952-24-2727

Q

レストランに個室はありますか?

A

和室(10畳)の個室が2部屋ございます。1室12名様までご利用いただけます。

Q

禁煙席。喫煙席はありますか?

A

全席禁煙になっております。